तकनीकी प्रगति के साथ, ऑनलाइन धोखाधड़ी और साइबर अपराध भी तेजी से बढ़ रहे हैं। इन अपराधों में शामिल जालसाज नए-नए तरीके अपनाकर यूजर्स को फंसाने की कोशिश करते हैं। इनमें से एक नया स्कैम है रिवर्ड प्वाइंट स्कैम, जिसे हाल ही में बैंक ऑफ इंडिया (एसबीआई) ने उजागर किया है। इस लेख में हम जानेंगे कि इस स्कैम से कैसे बचा जा सकता है और एसबीआई ने ग्राहकों को क्या सावधानियां बरतने की सलाह दी है।
रिवर्ड प्वाइंट स्कैम क्या है?
हाल ही में कई ग्राहकों को ऐसे फर्जी एसएमएस और व्हाट्सऐप मैसेज मिल रहे हैं, जिनमें उन्हें योनो एसबीआई नेट बैंकिंग रिवर्ड प्वाइंट एक्सपायर होने की जानकारी दी जाती है। मैसेज में लिखा होता है, “प्रिय ग्राहक, अकाउंट योनो एसबीआई नेट बैंकिंग रिवर्ड प्वाइंट आज एक्सपायर हो जाएगा। कैश रिडीम करने के लिए दिए गए लिंक पर क्लिक करें।” इस तरह के मैसेज को भेजकर स्कैमर्स ग्राहकों को लिंक पर क्लिक करने के लिए प्रेरित करते हैं, जिससे उनके अकाउंट की जानकारी और धन को चुराया जा सकता है।
स्कैम का काम करने का तरीका
स्कैमर्स ग्राहकों को फर्जी मैसेज भेजते हैं जिसमें एक लिंक दिया होता है। जैसे ही ग्राहक उस लिंक पर क्लिक करता है या उस लिंक से कोई फाइल (APK) डाउनलोड करता है, स्कैमर्स को ग्राहक की संवेदनशील जानकारी जैसे बैंक डिटेल्स, पासवर्ड आदि तक पहुंच मिल जाती है। इसके बाद, वे ग्राहकों के बैंक अकाउंट से पैसे निकाल सकते हैं और अकाउंट को खाली कर सकते हैं।
एसबीआई का अलर्ट
बैंक ऑफ इंडिया (एसबीआई) ने इस स्कैम से ग्राहकों को सतर्क करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म “X” (पूर्व में ट्विटर) पर एक पोस्ट साझा किया है। बैंक ने साफ तौर पर कहा है कि एसबीआई कभी भी अपने ग्राहकों को इस प्रकार के मैसेज और एपीके फाइल्स भेजकर लिंक पर क्लिक करने या फाइल डाउनलोड करने के लिए नहीं कहता। बैंक ने ग्राहकों को ऐसे किसी भी मैसेज पर विश्वास न करने और लिंक पर क्लिक न करने की सख्त हिदायत दी है।
ग्राहकों के लिए सुझाव
एसबीआई ने ग्राहकों को निम्नलिखित सावधानियां बरतने की सलाह दी है ताकि वे इस प्रकार की धोखाधड़ी से बच सकें:
क्या न करें
1. अनजान लिंक पर क्लिक न करें: अगर आपको किसी अज्ञात स्रोत से एसएमएस या व्हाट्सऐप मैसेज मिलता है जिसमें किसी लिंक पर क्लिक करने का अनुरोध किया गया हो, तो उसे अनदेखा करें।
2. फाइल डाउनलोड न करें: किसी भी मैसेज के साथ आने वाली फाइल्स को डाउनलोड न करें, खासकर यदि वे APK फाइल्स हों। ये फाइल्स अक्सर मालवेयर से भरी होती हैं जो आपके फोन से महत्वपूर्ण जानकारी चुरा सकती हैं।
क्या करें
1. विश्वसनीय स्रोत से एप्लिकेशन डाउनलोड करें: केवल गूगल प्ले स्टोर या एप्पल ऐप स्टोर से ही एसबीआई से जुड़ी एप्लिकेशन डाउनलोड करें।
2. ऑफिशियल वेबसाइट पर जाएं: एसबीआई रिवर्ड प्वाइंट के बारे में जानकारी के लिए आप बैंक की आधिकारिक वेबसाइट [www.rewardz.sbi](http://www.rewardz.sbi) पर जाएं।
3. कस्टमर केयर से संपर्क करें: अगर आपको किसी रिवर्ड प्वाइंट से संबंधित जानकारी चाहिए, तो वेरिफाइड कस्टमर केयर नंबर 1800-209-8500 पर संपर्क करें।
फ्रॉड रिपोर्ट कैसे करें?
यदि आपको कोई संदिग्ध मैसेज या कॉल प्राप्त होता है, तो उसे तुरंत बैंक को रिपोर्ट करें। ऐसा करने से न केवल आपका अकाउंट सुरक्षित रहेगा, बल्कि बैंक भी अन्य ग्राहकों को ऐसे स्कैम से बचाने के लिए आवश्यक कदम उठा सकेगा।
साइबर फ्रॉड से बचने के सामान्य सुझाव
1. दो-फैक्टर ऑथेंटिकेशन का उपयोग करें: अपने बैंकिंग और अन्य महत्वपूर्ण ऑनलाइन अकाउंट्स के लिए दो-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सक्षम करें। यह आपके अकाउंट की सुरक्षा को बढ़ाता है।
2. अपने अकाउंट की नियमित जांच करें: नियमित रूप से अपने बैंक स्टेटमेंट और ट्रांजैक्शन की जांच करते रहें ताकि किसी भी अनधिकृत लेनदेन को तुरंत पकड़ा जा सके।
3. अपना पासवर्ड मजबूत रखें: हमेशा एक मजबूत पासवर्ड का उपयोग करें जिसमें अक्षर, संख्या और विशेष वर्ण शामिल हों।
4. एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें: अपने मोबाइल और कंप्यूटर में एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल रखें और उसे अपडेट करते रहें।
आज के समय में, तकनीकी विकास ने हमारी जिंदगी को बहुत आसान बना दिया है, लेकिन इसके साथ-साथ धोखाधड़ी के मामले भी तेजी से बढ़े हैं। जालसाज नए तरीके खोजकर ग्राहकों को फंसाने की कोशिश करते हैं, जैसे रिवर्ड प्वाइंट स्कैम। ऐसे में जरूरी है कि हम सतर्क रहें और किसी भी अनजान लिंक पर क्लिक करने या फाइल डाउनलोड करने से बचें।
एसबीआई ने जो अलर्ट जारी किया है, वह सभी बैंक ग्राहकों के लिए एक महत्वपूर्ण चेतावनी है। बैंक की सलाह का पालन करें, सुरक्षित ऑनलाइन व्यवहार अपनाएं, और किसी भी संदिग्ध गतिविधि की जानकारी बैंक को दें। इसी तरह की सतर्कता आपको साइबर अपराधों से बचा सकती है और आपके धन को सुरक्षित रख सकती है।
सतर्क रहें और सुरक्षित रहें।
